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资讯分享 | 3·15消费者权益保护日

发表时间: 2023-03-15 10:09:33

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佛山市三盾机械有限公司一直将修身立德、忠信廉洁的信念作为三盾人的前进导向始终秉承着“客户至上,诚信为本,技术争先追求卓越”的企业价值观坚持以“为客户创造价值、为

佛山市三盾机械有限公司

一直将修身立德、忠信廉洁的信念

作为三盾人的前进导向


始终秉承着

“客户至上,诚信为本,技术争先

追求卓越”的企业价值观


坚持以

“为客户创造价值、为员工创造平台

为社会创造财富”为三盾使命

踏实做人、认真做事

不弄虚作假、诚信经营

让客户和合作伙伴放心、安心


借着315消费者权益保护日的到来之际

三盾为大家带来了维权指南和维权途径

大家可以参考以下方法

来维护自己的权益~


节日介绍

                                                                 

“国际消费者权益日”是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。

目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。中消协发布2019年消费维权年主题,主题为“信用让消费更放心”。


315的意义

                                                                  


“315消费者权益日”的宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回失。

自从1991年央视播出315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者增强维权意识、促进企业认识到自己的不足从而不断改善提高自己的服务水平,315晚会对于提高国人的生活水准发挥着十分重要的作用。


消费维权指南

                                                                   


(一)拒绝霸王条款


1.网购-“清仓商品不支持7天无理由退换货,介意慎拍。”(擅自扩大不适用七天无理由退货的商品范围)

 

                          

2.教育培训-“不得提请退费的情况,包含但不限以下几条以个人主观观点评判教师授课水平、教学管理与安排的:因个人时间安排,无法继续享受课程服务的;因个人身体状况无法继续享受课程服务的....(因消费者个人原因不允许退费)

                          

3.网络游戏-“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”(网络游戏经营者享有单方解释权或最终解释权)

                         

4.医疗美容-由于个人审美观点不同和现行水平所限不能达到患者理想的手术效果若出现某些不足,且符合修复条件,本院免费负责修复,手术费医疗费一律不退(单方约定医美手术费、医疗费等一律不退)

                       


5.房屋消费-“在未签署正式预售协议前若因出售方原因致使不能出售时,出售方不受任何约定约束只需退还定金而不必附加利息或赔偿。(出售方不能履行义务时,完全免除己方定金责任)

                        

6.快递-“如因不可抗力或其他自身无法控制的原因使得快递平台崩溃或无法正常使用导致快递服务无法完成或丢失有关信息、记录等快递公司不承担责任。(快递平台信息系统出现问题快递公司不应免除送件或退件的责任)

                       

7.旅游-“本协议不得因任何原因提出终止退团一律不退费”(通过格式条款将经营者自担费用转移给消费者)

                       


8.汽车消费-“车辆验收应于交付当时在交付地点进行。甲方( 消费者)应进行认真检查、确认,如有异议应当场向乙方( 经营者 )提出。否则,合同车辆交付完毕后发现前述问题乙方不承担责任。(通过格式条款排除经营者承担隐蔽瑕疵的质量担保责任)

                     

(二)切勿盲目支付“定金”

部分商家混淆“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。根据《中华人民共和国民法典》的明确规定:定金有着债务担保效力,给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金,即消费者支付定金后如果单方面取消订单,无权要求卖家返还定金。

                             

(三)消费维权请记住一个号码:12315

不管消费者的投诉是针对食品、药品还是商品,投诉的内容是质量还是价格,投诉的企业在网上还是线下,都可以通过12315的热线电话、网站、App以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。

                    


消费维权途径

                                                            


1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。

2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话。


3、登录12315投诉官网站反映情况。


4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反映自己遇到的难题。


                                    


                                    


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